Comment et où livrons-nous?

La valeur minimale de notre commande est de 10 € (hors frais d'expédition). En dessous de ce montant, aucune commande n'est possible.
La livraison est effectuée au sein de l'UE par GLS, DPD ou la poste. Vous pouvez choisir librement le mode de livraison que vous souhaitez.
A partir d'une valeur de commande de 80 €, nous livrons gratuitement en Autriche (uniquement GLS).
A partir d'une valeur de commande de 250 €, nous livrons en Allemagne sans frais d'expédition (GLS uniquement).
Dans tous les cas, votre envoi est assuré et nous vous enverrons un lien pour suivre votre envoi afin que vous puissiez suivre votre colis en ligne.
Veuillez noter que nous ne pouvons pas livrer aux stations d'emballage via GLS ou DPD ! La livraison aux stations d'emballage n'est possible que par la poste.

Prix et Taxes

Pour les clients de l'UE, tous les prix des produits incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) légale.
Veuillez noter que depuis le 01.07.2021, nous sommes tenus de facturer aux clients de l'UE la taxe du pays de l'UE dans lequel la livraison est effectuée. Les prix figurant sur notre site web sont indiqués en euros et incluent la TVA autrichienne pour autant que vous ne soyez pas connecté ou que vous ayez sélectionné un pays de livraison pour la commande. Veuillez noter que le prix final dépend de la TVA réelle qui s'applique à votre commande. Vous verrez le prix final, y compris les taux de TVA applicables aux articles commandés, dans la dernière étape de la commande, dès que vous saurez dans quel pays de l'UE la livraison doit être effectuée.
La TVA ne sera pas facturée aux clients situés en dehors de l'UE. Pour les entreprises de l'UE hors Autriche, qui déposent un numéro TVA valide dans leur compte client, aucune taxe ne sera facturée non plus.
Si vous commandez à partir d'un pays situé en dehors de l'UE, veuillez noter que des frais de douane ou d'importation peuvent être encourus dans votre pays, que vous devrez payer.

Quel est le délai de livraison?

Nous avons nous-mêmes en stock tout ce que nous proposons. Votre commande sera donc expédiée le jour même ou le jour ouvrable suivant. Nous attendons la réception de votre paiement uniquement si vous choisissez le paiement anticipé par virement bancaire. Pour tous les autres modes de paiement, nous expédions immédiatement.
Veuillez utiliser votre compte client pour suivre le statut de votre commande et faites également attention aux e-mails de mise à jour du statut que nous envoyons à votre adresse électronique.

Au cours de la procédure de commande, il vous sera demandé si nous pouvons transmettre votre adresse électronique et votre numéro de téléphone à la compagnie de transport.
Veuillez cocher Oui ici dans votre propre intérêt. De cette façon, vous recevrez un courriel de la poste ou de GLS ou DPD avec une annonce de colis, vous pourrez suivre votre colis plus facilement, fixer les dates souhaitées et augmenter le taux de livraison.

Les délais de livraison sont indiqués en jours ouvrables.

Nos frais d’envoi

Quel que soit le poids, nous appliquons les tarifs forfaitaires suivants pour les envois au sein de l'UE.
Ces prix sont pour les pays de l'UE des prix finaux incluant la TVA en vigueur dans le pays concerné :

	EU	GLS	DPD	POSTE	gratuit à partir de	Transport (jours ouvrables)
	Autriche	4,80 €	5,40 €	5,90 €	80 € (par GLS)	1 - 2
	Allemagne	10,90 €	13,00 €	15,00 €	250 € (par GLS)	2 - 3
	Belgique	13,90 €	20,00 €	20,00 €	300 € (par GLS)	2 - 3
	Luxembourg	13,90 €	20,00 €	20,00 €	300 € (par GLS)	2 - 3
	Pays-Bas	13,90 €	20,00 €	20,00 €	300 € (par GLS)	2 - 3
	France	13,90 €	20,00 €	20,00 €	300 € (par GLS)	3 - 4
	Slovenie	14,90 €	17,00 €	20,00 €	300 € (par GLS)	2 - 3
	Hongrie	14,90 €	17,00 €	20,00 €	300 € (par GLS)	2 - 3
	République tchèque	14,90 €	17,00 €	20,00 €	300 € (par GLS)	2 - 3
	Slovaquie	14,90 €	17,00 €	20,00 €	300 € (par GLS)	2 - 3
	Danemark	14,90 €	20,00 €	21,00 €	300 € (par GLS)	2 - 3
	Pologne	15,90 €	20,00 €	20,00 €	300 € (par GLS)	3 - 5
	Italie	15,90 €	20,00 €	20,00 €	300 € (par GLS)	3 - 5
	Romanie	15,90 €	35,00 €	20,00 €	300 € (par GLS)	4 - 5
	Bulgarie	15,90 €	30,00 €	20,00 €	300 € (par GLS)	3 - 5
	Croatie	18,90 €	20,00 €	20,00 €	300 € (par GLS)	3 - 5
	Suède	23,00 €	20,00 €	21,00 €	-	4 - 5
	Finlande	23,00 €	30,00 €	20,00 €	-	4 - 5
	Estonie	28,00 €	30,00 €	20,00	-	5 - 7
	Lettonie	28,00 €	30,00 €	21,00 €	-	4 - 6
	Lituanie	28,00 €	30,00 €	20,00 €	-	5 - 7
	Irelande	28,00 €	30,00 €	21,00 €	-	4 - 6
	Portugal	28,00 €	30,00 €	21,00 €	-	5 - 7
	Espagne	28,00 €	30,00 €	21,00 €	-	5 - 7
	Grèce	50,00 €	30,00 €	21,00 €	-	7 - 9
	Malta	50,00 €	-	23,00 €	-	5 - 7
	Chypre	50,00 €	-	23,00 €	-	6 - 10

En Europe dehors de l'UE ((uniquement possible pour les commandes d'un poids maximum de 20 kg), nous envoyons par la poste et facturons au poids.

	Non EU	0 - 1 KG	1 - 2 KG	2 - 4 KG	4 - 10 KG	10 - 20 KG	Transport (jours ouvrables)
	Albanie	19 €	21 €	28 €	50 €	134 €	7 - 10
	Bosnie	19 €	21 €	28 €	50 €	134 €	4 - 8
	Royaume-Uni	19 €	21 €	28 €	50 €	134 €	5 - 7
	Liechtenstein	19 €	21 €	28 €	50 €	134 €	3 - 5
	Montenegro	19 €	21 €	28 €	50 €	134 €	5 - 9
	Norvège	19 €	21 €	28 €	50 €	134 €	5 - 7
	Suisse	19 €	21 €	28 €	50 €	134 €	3 - 5
	Serbie	19 €	21 €	28 €	50 €	134 €	5 - 9
	Espagne (Canaries)	19 €	21 €	23 €	35 €	99 €	5 - 7

Vers les pay suivants dehors de l'Europe (uniquement possible pour les commandes d'un poids maximum de 20 kg), nous envoyons par la poste et facturons au poids.

Remarque pour les clientes aux États-Unis :
En raison de la politique douanière actuelle du gouvernement américain, aucun envoi postal n'est possible vers les États-Unis. Pour les États-Unis, seul DHL Envoi Express est actuellement disponible.

	Monde	0 - 1 KG	1 - 2 KG	2 - 4 KG	4 - 10 KG	10 - 20 KG	Transport (jours ouvrables)
	Israel	19 €	21 €	28 €	50 €	134 €	6 - 10
	Maroc	19 €	21 €	28 €	50 €	134 €	6 - 10
	Tunisie	19 €	21 €	28 €	50 €	134 €	6 - 8
	Turquie	19 €	21 €	28 €	50 €	134 €	5 - 10
	Canada	22 €	27 €	38 €	69 €	185 €	6 - 10
	Brézil	25 €	36 €	49 €	90 €	233 €	10 - 12
	Chine	25 €	36 €	49 €	90 €	233 €	10 - 12
	Guadeloupe	25 €	36 €	49 €	90 €	233 €	10 - 12
	Hongkong	25 €	36 €	49 €	90 €	233 €	10 - 12
	Inde	25 €	36 €	49 €	90 €	233 €	10 - 12
	Indonésie	25 €	36 €	49 €	90 €	233 €	10 - 12
	Japon	25 €	36 €	49 €	90 €	233 €	10 - 12
	Martinique	25 €	36 €	49 €	90 €	233 €	10 - 12
	Mauritius	25 €	36 €	49 €	90 €	233 €	10 - 12
	Réunion	25 €	36 €	49 €	90 €	233 €	10 - 12
	Singapur	25 €	36 €	49 €	90 €	233 €	10 - 12
	Afrique du Sud	25 €	36 €	49 €	90 €	233 €	10 - 12
	Corée du Sud	25 €	36 €	49 €	90 €	233 €	10 - 12
	Thailand	25 €	36 €	49 €	90 €	233 €	7 - 9
	Vietnam	25 €	36 €	49 €	90 €	233 €	9 - 11
	Australie	30 €	44 €	66 €	132 €	386 €	6 - 9
	Nouvelle-Zélande	30 €	44 €	66 €	132 €	386 €	6 - 9

Pour la plupart des pays, nous pouvons également vous proposer une livraison EXPRESS avec DHL Express !

Vous trouverez tous les détails et tarifs sur notre page d'informations sur la livraison EXPRESS