Comment et où livrons-nous?

La valeur minimale de notre commande est de 15 € (hors frais d'expédition). En dessous de ce montant, aucune commande n'est possible.
L'expédition a lieu en Autriche ou en Allemagne par GLS, DPD ou par la poste. Vous pouvez choisir librement le mode d'expédition que vous souhaitez.
A partir d'une valeur de commande de 100 €, nous livrons gratuitement en Autriche (uniquement GLS).
A partir d'une valeur de commande de 200 €, nous livrons en Allemagne sans frais d'expédition (GLS uniquement).

Pour autres pays dans l Union Européen, nous expédions par GLS. Pour tous les autres pays en Europenous expédions par la poste.
Dans tous les cas, votre envoi est assuré et nous vous enverrons un lien pour suivre votre envoi afin que vous puissiez suivre votre colis en ligne.
Veuillez noter que nous ne pouvons pas livrer aux stations d'emballage via GLS ou DPD ! La livraison aux stations d'emballage n'est possible que par la poste.

Dans la plupart des pays en dehors de l'Europe, nous n'expédions actuellement que par DHL Express !
Veuillez utiliser notre service d'expédition DHL Express pour ces pays.

Prix et Taxes

Pour les clients de l'UE, tous les prix des produits incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) légale.
Veuillez noter que depuis le 01.07.2021, nous sommes tenus de facturer aux clients de l'UE la taxe du pays de l'UE dans lequel la livraison est effectuée. Les prix figurant sur notre site web sont indiqués en euros et incluent la TVA autrichienne pour autant que vous ne soyez pas connecté ou que vous ayez sélectionné un pays de livraison pour la commande. Veuillez noter que le prix final dépend de la TVA réelle qui s'applique à votre commande. Vous verrez le prix final, y compris les taux de TVA applicables aux articles commandés, dans la dernière étape de la commande, dès que vous saurez dans quel pays de l'UE la livraison doit être effectuée.
La TVA ne sera pas facturée aux clients situés en dehors de l'UE. Pour les entreprises de l'UE hors Autriche, qui déposent un numéro TVA valide dans leur compte client, aucune taxe ne sera facturée non plus.
Si vous commandez à partir d'un pays situé en dehors de l'UE, veuillez noter que des frais de douane ou d'importation peuvent être encourus dans votre pays, que vous devrez payer.

Quel est le délai de livraison?

Nous avons nous-mêmes en stock tout ce que nous proposons. Votre commande sera donc expédiée le jour même ou le jour ouvrable suivant. Nous attendons la réception de votre paiement uniquement si vous choisissez le paiement anticipé par virement bancaire. Pour tous les autres modes de paiement, nous expédions immédiatement.
Veuillez utiliser votre compte client pour suivre le statut de votre commande et faites également attention aux e-mails de mise à jour du statut que nous envoyons à votre adresse électronique.

Au cours de la procédure de commande, il vous sera demandé si nous pouvons transmettre votre adresse électronique et votre numéro de téléphone à la compagnie de transport.
Veuillez cocher Oui ici dans votre propre intérêt. De cette façon, vous recevrez un courriel de la poste ou de GLS ou DPD avec une annonce de colis, vous pourrez suivre votre colis plus facilement, fixer les dates souhaitées et augmenter le taux de livraison.

Les délais de livraison sont indiqués en jours ouvrables.

Nos frais d’envoi

Quel que soit le poids, nous appliquons les tarifs forfaitaires suivants pour les envois au sein de l'UE.
Ces prix sont pour les pays de l'UE des prix finaux incluant la TVA en vigueur dans le pays concerné :

	EU	GLS	DPD	POSTE	gratuit à partir de	Transport (jours ouvrables)
	Autriche	5,00 €	5,80 €	6,50 €	100 €	1 - 2
	Allemagne	9,90 €	11,50 €	13,50 €	200 €	2 - 3
	Belgique	11,50 €	-	-	250 €	2 - 3
	Luxembourg	11,50 €	-	-	250 €	2 - 3
	Pays-Bas	11,50 €	-	-	250 €	2 - 3
	France	11,50 €	-	-	250 €	3 - 4
	Slovenie	12,50 €	-	-	250 €	2 - 3
	Hongrie	12,50 €	-	-	250 €	2 - 3
	République tchèque	12,50 €	-	-	250 €	2 - 3
	Slovaquie	12,50 €	-	-	250 €	2 - 3
	Danemark	13,50 €	-	-	250 €	2 - 3
	Pologne	13,50 €	-	-	250 €	3 - 5
	Italie	16,00 €	-	-	250 €	3 - 5
	Croatie	16,00 €	-	-	250 €	3 - 5
	Romanie	16,00 €	-	-	250 €	4 - 5
	Bulgarie	16,00 €	-	-	250 €	3 - 5
	Suède	23,00 €	-	-	300 €	4 - 5
	Finlande	23,00 €	-	-	300 €	4 - 5
	Estonie	28,00 €	-	-	300 €	5 - 7
	Lettonie	28,00 €	-	-	300 €	4 - 6
	Lituanie	28,00 €	-	-	300 €	5 - 7
	Irelande	28,00 €	-	-	300 €	4 - 6
	Portugal	28,00 €	-	-	300 €	5 - 7
	Espagne	28,00 €	-	-	300 €	5 - 7
	Grèce	50,00 €	-	-	400 €	7 - 9
	Malta	50,00 €	-	-	400 €	5 - 7
	Chypre	50,00 €	-	-	400 €	6 - 10

En Europe dehors de l'UE ((uniquement possible pour les commandes d'un poids maximum de 20 kg), nous envoyons par la poste et facturons au poids.

	Non EU	0 - 1 KG	1 - 2 KG	2 - 4 KG	4 - 10 KG	10 - 20 KG	Transport (jours ouvrables)
	Suisse	17 €	21 €	29 €	50 €	90 €	3 - 5
	Liechtenstein	17 €	21 €	29 €	50 €	90 €	3 - 5
	Norvège	17 €	21 €	29 €	50 €	90 €	5 - 7
	Espagne (îles Canaries)	17 €	21 €	29 €	50 €	90 €	5 - 7
	Royaume-Uni	17 €	21 €	29 €	50 €	90 €	5 - 7

Vers les pay suivants (uniquement possible pour les commandes d'un poids maximum de 20 kg), nous envoyons par la poste et facturons au poids.

	USA/Canada	0 - 1 KG	1 - 2 KG	2 - 4 KG	4 - 10 KG	10 - 20 KG	Transport (jours ouvrables)
	USA	22 €	28 €	40 €	74 €	137 €	12 - 15
	Canada	22 €	28 €	40 €	74 €	137 €	12 - 15
	Corée du Sud	25 €	34 €	52 €	105 €	198 €	13 - 16
	Singapour	25 €	34 €	52 €	105 €	198 €	13 - 16
	Hongkong	25 €	34 €	52 €	105 €	198 €	13 - 16
	Australie	29 €	42 €	69 €	146 €	270 €	13 - 16
	Nouvelle-Zélande	29 €	42 €	69 €	146 €	270 €	13 - 16

Pour tous les autres pays hors Europe nous n'expédions que par DHL Express !

Veuillez utiliser notre service d'expédition DHL Express pour ces pays.