Wollerei - Laines premium fabriquées en Europe
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Frais d’envoi et délais de livraison

Veuillez noter qu'il s'agit d'une page d'information uniquement pour l'expédition normale.
Pour voir nos tarifs d'expédition EXPRESS veuillez visitez notre page d'informations d'expédition EXPRESS.

Veuillez également noter les informations constamment mises à jour sur les effets de la pandémie COVID-19 sur Wollerei.

Comment et où livrons-nous?

En raison de la pandémie COVID-19, nous ne livrons actuellement que les pays énumérés dans le tableau ci-dessous. Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter de commandes provenant d'autres pays.
L'expédition a lieu en Autriche ou en Allemagne par GLS, DPD ou par la poste. Vous pouvez choisir librement le mode d'expédition que vous souhaitez.

Pour les pays hors Europe, nous n'expédions que par DHL Express !
En raison de la pandémie COVID-19 actuelle, la poste autrichienne n'accepte pas les colis vers la plupart des pays hors Europe.
Veuillez utiliser notre service d'expédition DHL Express à la place.

NOUVEAU : livraison gratuite à Wiener Neustadt
Comme notre salle de vente doit rester fermée jusqu'à nouvel ordre et que nous ne pouvons pas proposer l'auto-enlèvement, nous vous enverrons votre commande à Wiener Neustadt gratuitement par GLS !
S'il vous plaît, soyez juste et veuillez éviter de commander une seule pelote ou une seule aiguille à tricoter lorsque vous utilisez ce service gratuit.

A partir d'une valeur de commande de 80 €, nous livrons gratuitement en Autriche (uniquement GLS).
A partir d'une valeur de commande de 150 €, nous livrons en Allemagne sans frais d'expédition (GLS uniquement).

Pour autres pays dans l Union Européen, nous expédions par GLS. Pour tous les autres pays nous expédions par la poste.
Dans tous les cas, votre envoi est assuré et nous vous enverrons un lien pour suivre votre envoi afin que vous puissiez suivre votre colis en ligne.
Veuillez noter que nous ne pouvons pas livrer aux stations d'emballage via GLS ou DPD ! La livraison aux stations d'emballage n'est possible que par la poste.

Prix

Tous les prix indiqués sont en EURO et comprennent la TVA pour clients dans les pays membres de l'Union Européenne
Pour clients des pays extérieur à l'Union Européenne on ne compte pas de TVA. Si vous commandez dans un pays extérieur à l'Union Européenne veuillez noter que les taxes de douane ou d'importation ne seront pas comprises dans les frais de livraison et seront à la charge du client à la réception de la livraison

Quel est le délai de livraison?

Votre commande sera expédiée après réception du paiement dans les délais de livraison indiqués pour chaque article. Tous les fils pouvant être commandés individuellement, magazines, aiguilles, accessoires et articles textiles uniques sont en stock et seront expédiés le jour même ou le jour ouvrable suivant.
Les fils de crochet Anchor, ainsi que les packs de dix / packs de cinq d'autres fabricants que nous n'avons pas en stock nous-mêmes seront envoyés environ après 7 à 10 jours ouvrables.
Veuillez utiliser votre compte client pour suivre le statut de votre commande et faites également attention aux e-mails de mise à jour du statut que nous envoyons à votre adresse électronique.
Veuillez vous assurer que vous n'utilisez pas une adresse de société comme adresse de livraison pour le moment.

Au cours de la procédure de commande, il vous sera demandé si nous pouvons transmettre votre adresse électronique et votre numéro de téléphone à la compagnie de transport.
Veuillez cocher Oui ici dans votre propre intérêt. De cette façon, vous recevrez un courriel de la poste ou de GLS ou DPD avec une annonce de colis, vous pourrez suivre votre colis plus facilement, fixer les dates souhaitées et augmenter le taux de livraison.

Les délais de livraison sont indiqués en jours ouvrables. En raison des contrôles frontaliers actuels dans l'UE, veuillez vous attendre à un temps de transport un peu plus long que celui indiqué, en particulier pour les livraisons en dehors de l'Autriche.
Nous n'avons aucune influence sur la durée du transport, qui est de 1 à 2 jours ouvrables en temps normal en Autriche, mais ce ne sont pas des temps normaux.

Nos frais d’envoi

Quel que soit le poids, nous appliquons les tarifs forfaitaires suivants pour les envois au sein de l'UE :

  EU GLS DPD POSTE gratuit à partir de Transport (jours ouvrables)
Autriche Autriche 3,90 € 4,50 € 4,80 € 80 € 1 - 2
Allemagne Allemagne 7,50 € 8,50 € 12,50 € 150 € 2 - 3
Belgique Belgique 9,90 € - - 200 € 2 - 3
Luxembourg Luxembourg 9,90 € - - 200 € 2 - 3
Pays-Bas Pays-Bas 9,90 € - - 200 € 2 - 3
France France 9,90 € - - 200 € 3 - 4
Slovenie Slovenie 9,90 € - - 200 € 2 - 3
Hongrie Hongrie 9,90 € - - 200 € 2 - 3
République tchèque République tchèque 9,90 € - - 200 € 2 - 3
Danemark Danemark 9,90 € - - 200 € 2 - 3
Slovaquie Slovaquie 9,90 € - - 200 € 2 - 3
Pologne Pologne 9,90 € - - 200 € 3 - 5
Royaume-Uni Royaume-Uni 12,50 € - - 200 € 3 - 5
Italie Italie 12,50 € - - 200 € 3 - 5
Suède Suède 12,50 € - - 200 € 4 - 5
Finlande Finlande 12,50 € - - 200 € 4 - 5
Croatie Croatie 12,50 € - - 200 € 3 - 5
Romanie Romanie 12,50 € - - 200 € 4 - 5
Bulgarie Bulgarie 12,50 € - - 200 € 3 - 5
Estonie Estonie 14,50 € - - 250 € 5 - 7
Lettonie Lettonie 14,50 € - - 250 € 4 - 6
Lituanie Lituanie 14,50 € - - 250 € 5 - 7
Grèce Grèce 14,50 € - - 250 € 7 - 9
Chypre Chypre 14,50 € - - 250 € 6 - 10
Irelande Irelande 14,50 € - - 250 € 4 - 6
Portugal Portugal 14,50 € - - 250 € 5 - 7
Espagne Espagne 14,50 € - - 250 € 5 - 7
Malta Malta 14,50 € - - 250 € 5 - 7

En dehors de l'UE ((uniquement possible pour les commandes d'un poids maximum de 20 kg), nous envoyons toujours par la poste et facturons au poids.

Pour l'instant, aucun envoi par poste vers Australie n'est possible

En particulier en dehors de l'Europe, il faut s'attendre à des temps de transport plus longs, comme indiqué, en raison de la pandémie actuelle de COVID-19. Nous n'avons aucune influence sur les temps de transport, ce ne sont pas des temps normaux !

  Non EU 0 - 3 KG 3 - 5 KG 5 - 10 KG 10 - 20 KG Transport (jours ouvrables)
Suisse Suisse 17 € 25 € 45 € 90 € 3 - 5
Liechtenstein Liechtenstein 17 € 25 € 45 € 90 € 3 - 5
Norvège Norvège 17 € 25 € 45 € 90 € 5 - 7
Espagne (îles Canaries) Espagne (îles Canaries) 17 € 25 € 45 € 90 € 5 - 7
Royaume-Uni (Îles Anglo-Normandes) Îles Anglo-Normandes 17 € 25 € 45 € 90 € 5 - 7

Pour les pays hors Europe, nous n'expédions que par DHL Express !

En raison de la pandémie COVID-19 actuelle, la poste autrichienne n'accepte pas les colis vers la plupart des pays hors Europe.
Veuillez utiliser notre service d'expédition DHL Express à la place.