Wie kann ich im Wollerei Onlineshop bezahlen?
Kann ich auch per Nachnahme zahlen?
Versenden Sie auch auf Rechnung?
Ich habe keine Kreditkarte oder PayPal, kann ich trotzdem bestellen?
Verrechnen Sie Gebühren für bestimmte Zahlungsarten wie Kreditkarte oder PayPal?
Speichern Sie meine Kreditkartendaten?
Kann ich Ihnen meine Kreditkartendaten auch telefonisch durchgeben?
Bei der Zahlung mit Kreditkarte wird ein TAN Code oder Master Secure Code verlangt?
Ich habe per eps Onlineüberweisung oder giropay bezahlt, habe aber keine Bestellbestätigung bekommen?

Ich bestelle aus einem Land außerhalb der EU. Verrechnen Sie Mehrwertsteuer?
Ich habe eine UID. Verrechnen Sie Mehrwertsteuer?
Ich habe einen Gewerbeschein. Haben Sie Sonderkonditionen für mich?
Was ist der Wollerei Treuerabatt?

Wir geben keinen generellen Rabatt für Kundinnen mit Gewerbeschein.
Kundinnen, die größere Mengen bestellen, profitieren bereits von unserem generellen Mengenrabatt (bei jedem Artikel ersichtlich, wenn 10 oder 20 Knäuel derselben Farbe bestellt werden)
Kundinnen, die hohe Bestellsummen erreichen, profitieren bereits von unserem Wollerei Treuerabatt:

• Bestellen Sie innerhalb eines Jahres um mindestens 500,00 € (Netto) bekommen Sie bei jeder Bestellung einen Treuerabatt von 2%!
• Bestellen Sie innerhalb eines Jahres um mindestens 700,00 € (Netto) bekommen Sie bei jeder Bestellung einen Treuerabatt von 3%!
• Bestellen Sie innerhalb eines Jahres um mindestens 900,00 € (Netto) bekommen Sie bei jeder Bestellung einen Treuerabatt von 5%!
• Bestellen Sie innerhalb eines Jahres um mindestens 1200,00 € (Netto) bekommen Sie bei jeder Bestellung einen Treuerabatt von 6%!
• Bestellen Sie innerhalb eines Jahres um mindestens 1500,00 € (Netto) bekommen Sie bei jeder Bestellung einen Treuerabatt von 8%!

Sollten Sie große Mengen bestellen wollen und Ihnen diese Rabatte nicht ausreichen, kontaktieren Sie uns, dann schauen wir ob weitere Sonderkonditionen für Sie möglich sind.

Wie hoch sind die Versandkosten?
Bieten Sie auch EXPRESS Versand an?
Kann ich meine Bestellung auch selbst abholen, um Versandkosten zu sparen?
Wieso ist in Österreich Versand per Post teurer als DPD oder GLS?
Ich will nur ein Anleitungsheft oder eine Rundstricknadel bestellen, können Sie das nicht billig als Brief versenden?
Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten. Wo bleibt sie?

Haben Sie auch ein Geschäft/Ladenlokal?
Bieten Sie auch Workshops zum Thema Stricken und Häkeln an?
Wer betreibt eigentlich die Wollerei?

Wie bestelle ich Wollerei Geschenkgutscheine?
Wie versende ich Wollerei Geschenkgutscheine?
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