Andrea Ehmert
Alles begann an einem heißen Nachmittag im Juli 2007, ich arbeitete gerade auf meinem Webstuhl und stellte verschiedene Garne für einen Stoff aus Handstrickwolle zusammen. Eine Arbeit, die mich glücklich macht, weil etwas Schönes von Hand entstehen kann. Wolle und Farbe sind meine Leidenschaft. Diese Leidenschaft wollte ich unbedingt mit anderen teilen. Besonders mit jenen Anderen, die in kleinen Gemeinden und Dörfern sind und wenig Möglichkeiten haben, sich mit feinem, ausgefallenen Material, den passenden Anleitungen und Zubehör zu versorgen.
So startete ich gemeinsam mit meinem Lebensgefährten Jörg Schönberger unseren ersten Onlineshop im Herbst 2007.
Unser erstes kleines Woll-Lager war in unserem Schlafzimmer angesiedelt und noch sehr überschaubar. Die ersten Hefte, die bestellt wurden, holte ich zu Beginn in einem nahegelegenen Handarbeitsgeschäft, da mir die Erfahrung mit Bestellmengen und Lieferzeiten fehlte. Aber wir lernten schnell und lernten auch schnell zu reagieren. Versprochene Liefertermine mussten eingehalten werden um zufriedene Kundinnen zu haben.
Im Herbst 2008 dann – große Aufregung! - Erweiterung des Sortiments mit Rowan, dem etwas anderen Garnhersteller aus Großbritannien (tolle Hefte, Modelle in exquisiten Grafschaften fotografiert, exklusive Garne und spannende Geschichten rund um Rowan aus England. ) Plötzlich waren wir die Rowan Pioniere, der erste Onlineshop für Rowan überhaupt in Österreich.
Die hochmodischen Modelle von Gedifra hatten es mir damals besonders angetan, da saß ich öfter mal abends bis ein Uhr und häkelte mich am Küchentisch durch eine Anleitung.
Inzwischen haben wir Kunden aus der ganzen Welt, Spitzenreiter ist ein Paket, das 14 Wochen unterwegs in die Karibik war.
In den Kursen eröffnen sich oft neue, ungeahnte Perspektiven.
Die vielen Begegnungen mit kreativen, handarbeitenden Frauen, der schöpferische Austausch und die Begeisterung unserer Kundinnen ermöglichen uns eine Arbeit, die Freude, Sinn und Inhalt schenkt.
Jörg Schönberger
Es hat sich viel getan in den letzten 12 Jahren. Unser Onlineshop wie Sie ihn heute sehen hat nicht mehr viel mit dem zu tun, der 2007 an den Start ging.
Aufgewachsen an der französischen Grenze konnte ich meine etwas holprig gewordenen Französischkenntnisse nutzen und die Website seit 2010 auch in einer französischen Version anbieten. Heute liefern wir einen großen Teil der Bestellungen nach Frankreich und Belgien.
Ein Onlineshop kann zuverlässig nur mit starken Partnern funktionieren.
Seit Beginn setze ich auf das flexible Open Source Shopsystem Zen Cart im Hintergrund, das ich auch für meine Kunden verwende und ständig weiterentwickle. Mit steigenden Zugriffen werden auch die Anforderungen an den Server, der den Shop beherbergt höher. Im Provider All-Inkl haben wir seit 2011 einen exzellenten Partner für das Hosting unserer Website und können Ihnen auch aufgrund einer permanenten SSL Verschlüsselung ein sicheres Einkaufserlebnis bieten.
GLS, Post, DPD und DHL Express transportieren unsere Pakete schnell und zuverlässig in alle Länder.
Unsere Zahlungsanbieter Braintree, PayPal und Sofort ermöglichen uns ein breites Angebot an möglichen Zahlungsarten, aus denen Sie auswählen können.
Und die IT Recht Kanzlei prüft unsere AGB und andere Rechtstexte
Mit dem deutschen Hersteller Atelier Zitron haben wir seit 2014 komplett in Deutschland erzeugte Garne im Programm, die zudem alle Ökotex 100, Produktklasse 1 zertifiziert sind.
Seit Gründung der Wollerei versuchen wir, das Angebot an zertifizierten Garnen auszubauen und freuen uns mit Fair Cotton von Katia und Semilla Melange von BC Garn auch einige GOTS zertifizierte Garne liefern zu können.
Lange haben wir nach kbT Schurwolle gesucht. Und freuen uns ganz besonders seit Juli 2019 mit der Biowol Bio-Merino ein ganz besonderes regionales Naturprodukt anbieten zu können: 100 % von österreichischen Merino-Schafen aus von BIO-Austria zertifizierter kontrolliert biologischer Tierhaltung (kbT).
Seit 2014 kooperieren wir mit dem Portal bewusstkaufen.at des österreichischen Lebensministeriums.
Stark ausgebaut haben wir in den letzten Jahren auch unseren Servicebereich auf der Website. So finden Sie zu jedem Garn die aktuelle Farbkarte und in unserer Strickgalerie (Menüpunkt Modelle) die passenden Modelle mit detaillierten Angaben zum Materialverbrauch. Unser umfangreiches Sortiment an immer lagernden Anleitungsheften können Sie durchblättern, um schnell zu sehen, ob die Modelle im Heft für Sie interessant sind. Bei den Garnen finden Sie auch immer einen Schnellzugriff zu realisierten Projekten von Strickerinnen aus aller Welt auf Ravelry.
Unser Treueprogramm belohnt Stammkundinnen mit interessanten Rabatten und unser Newsletter hält neben aktuellen Informationen rund um Zitron, Gedifra, Rowan und Schachenmayr auch immer exklusive Angebote für Newsletterabonnentinnen bereit.
Um sich über aktuelle Angebote und Workshoptermine zu informieren, können Sie auch unsere Wollerei App nutzen, die für Android verfügbar ist:
Wollerei App für Android
Seit März 2019 lassen wir in Kooperation mit dem unabhängigen Dienstleister Shopvote Kundenbewertungen durchführen. Einige Zeit nach Abschluss einer Bestellung erhalten Sie eine Email, in der Sie die Möglichkeit haben Ihr Bewertung abzugeben. Lesen Sie hier alle Wollerei Bewertungen bei Shopvote.
Viele dieser Änderungen haben wir aufgrund von Kundinnenfeedback integriert und haben immer ein offenes Ohr für Ihre Ideen.
Weitere neue Funktionalitäten sind in Vorbereitung, wir stehen nicht still!
Ich freue mich auf die nächsten 12 Jahre – mit meiner Lebensgefährtin Andrea Ehmert, mit unseren Partnern und mit Ihnen.
Danke, dass Sie uns Ihr Vertrauen schenken!